물과 햇빛 그리고 바람이 나무에 필수적인 성장 요소이듯이 제임스짐 휘트니스의 모든 구성원들을 소중한 나무를 대하듯 지속적인 서비스 교육, 해부학 교육, 웨이트트레이닝 교육, 생리학 교육, 영양학 교육을 통해 단순한 트레이너가 아닌 회원의 삶을 전반적으로 돌볼 수 있는 ‘헬스 케어 전문가’로 성장시키는 것이 구성원의 행복이라 생각합니다.

시간이 지나도 변하지 않고 더 좋아질 수 있도록 제임스짐 휘트니스’는 다양한 채널로 회원의 의견을 접수하고 있습니다. 또한 회원의 만족도를 높이기 위한 ‘weekly, monthly 회원 만족 회의’를 실시하고 있습니다. 좋은 것은 변하지 않고 나쁜 것은 고쳐나가는 것이 제임스짐 휘트니스가 회원에게 드리는 가장 큰 선물이자 행복이라 생각합니다.

라이프사이클 안에 있는 생활 콘텐츠 임에도 불구하고 유독 피트니스는 장기간 유지되는 피트니스 브랜드가 없습니다. 1997년부터 2018년까지 양적인 성장보다 질적인 성장을 우선으로 생각하며 브랜드 관리를 해왔습니다. 2018년부터는 단순한 매장 확장과 같이 자사 콘텐츠 브랜드에 투자하여 보다 많은 회원이 보다 높은 서비스를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.