총 게시물 : 10
Q 락커룸에 수건이 없어요. |
A 락커룸에는 분실 및 관리부분으로 인해 운영시스템상 외부에 수건을 비취해두는 것으로 운영 됩니다.
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Q 센터에서 물건을 분실했어요. |
A 센터에서 물건을 분실하실 경우 당사에서는 책임이 없으므로 개인관리를 하셔야 하며 귀중품 및 고액현금은 센터 데스크로 보관 해주시기 바랍니다.
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Q 일일옷장에 물건을 두고 왔어요. |
A 일일옷장 락커에 물건을 두고 가실 경우 데스크에 문의 주셔서 확인이 가능하오나 사용이 후 해당 일일옷장을 다른 회원이 사용할 경우 동의 없이는 열람이 불가합니다. 제임스짐휘트니스 매장내에서 발생하는 분실,회손 사고에 대해서는 당사에서 책임이 없습니다.
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Q 라커사용기간 만료 시에는 물품을 언제까지 보관하나요? |
A 최초 등록시 ‘입회신청서’(계약서)에 기재 되어 있는 바와 같이 라커사용기간 만료후 회수하지 않거나 라커 재등록을 이루어지지 않을 경우 사용기간 만료일로부터 1주일후 라커,라커내 물품이 회수 되며 제임스짐휘트니스 보관센터에 1주일 추가 보관후 임의 폐기 처리 또는 기증 됩니다.
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Q 기계가 고장이 났습니다. |
A 운동기구가 고장나거나 사용상 불편함이 있으실 때는 데스크 스텝들에게 건의주시면 최대한 신속하게 처리후 문자메세지를 통해 정확하게 피드백 해드립니다.
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Q 코엑스) 옷장 문이 열리지 않아요. |
A 일일옷장 문이 열리지 않을 경우 키를 15분 이상 꽂아두시면 ‘퇴장’처리되어 옷장이 자동으로 잠기며 옷장문을 닫을 때 옷과 함께 끼어 옷장문이 닫히면 에러가 발생할 수 있습니다. 이때 탈의실 내에 인터폰 ‘1번’을 누르시면 데스크로 연결되며 상황을 말씀하시면 매장 관리자가 신속하게 처리해드립니다.
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Q 코엑스) 양말장 문이 열리지 않아요. |
A 스포츠 양말을 유료서비스입니다. 수납이 완료된 후에도 양말장 문이 열리지 않을 경우
데스크로 문의 주시면 신속하게 처리해드립니다.
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Q 코엑스) 키오스크에서 원하는 락커위치가 나오지 않아요. |
A 일일옷장 위치는 공평하게 관리하기 위해 랜덤으로 배정되오나 특정 원하시는 위치가
있으시면 데스크로 문의 주시면 자세하게 처리해드립니다.
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Q 코엑스) 골프 자리 예약이 되지 않아요. |
A 시스템 오류로 인해 골프 타석이 예약되지 않을 경우 ‘골프타석 예약모니터’ 옆에 있는
인터폰 ‘1번’을 누르시면 데스크로 연결되며 상황을 말씀하시면 매장 관리자가 신속하게
처리해드립니다.
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Q 일일 락커키를 분실했어요. |
A 일일 라커키 분실시 30,000원으 비용이 발생되며 수납은 각 매장 데스크에서 가능합니다.
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